يتولى المكتب إدارة القضايا والمطالبات المتعلقة بمنازعات التأمين بمختلف أنواعها، بما في ذلك التأمينات التجارية والبحرية وتأمين المسؤولية المدنية، مع متابعة إجراءات المطالبات والتفاوض مع شركات التأمين لحماية حقوق العملاء والحصول على التعويضات المستحقة.
كما يقدم المكتب خدماته الإستشارية فى مجال عقود التأمين من خلال مراجعة ودراسة كافة الشروط الواردة فيها وتزويد عملائنا بالدور القانونى حول مضمون هذه العقود .
كما يتولى المكتب إعداد ومراجعة مستندات التعويضات والمطالبات قبل تقديمها إلى شركات التأمين ومن ثم القيام بالمناقشات والتفاوضات لتقديم المذكرات والإيضاحات وكذا المتابعة اللازمه لصرف هذه التعويضات والمطالبات بشكل مناسب ودقيق .
فضلًا عن تولى المكتب مسئولية التعامل مع لجنة فض المنازعات والتابعة للهيئة العامة للرقابة المالية وصولًا إلى الحصول على قرار أحقية العميل فى صرف التعويض حالة قيام شركه التأمين برفض صرفه دون وجه حق وبغير سند قانونى .
كما يقوم المكتب بذات الأدوار والمهام السابقة أمام الهيئات القضائيه إستهدافاً إلى الحصول على حقوق
عملائنا الناشئه عن العقود التأمينية المبرمة فيما بينهم وبين شركات التأمين.
